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創新服務迎接長照2.0 臺中市政府委託弘光科大辦研討會
第 052 期【2016-10-15】
【產學合作】
創新服務迎接長照2.0 臺中市政府委託弘光科大辦研討會
行政院院會上週通過「長期照顧十年計劃2.0」，在臺中市社會局委託弘光科技大學接著舉辦的「長照精進之主題式研討會」上成為熱門話題，以居家服務來說，目前按時計酬的服務方式將改為「以案例計酬」，與會團體抱持著樂觀其成態度，老人福利與事業系副教授陳伶珠則表示，「不斷創新調整服務模式才可以應萬變」。
社會局專門委員賴緣如致詞表示，在推動居家服務、日間照顧服務過程中難免都會碰到困難，服務機構也找到克服的方法，希望藉由研討會互相學習，面對未來「長照2.0」的新挑戰。
全成社會福利基金會主任郭姿秀分享說，早期居家服務不分平日假日，也沒有加班的概念，在政府規範照服員必須符合勞基法規範之後，對服務單位衝擊很大，克服成本控制問題之後，才有心力去做創新服務，單位從99年就開始邀請復健、營養等專業人員陪同到案家做照顧指導，形成創新特色。
永信社會福利基金會組長李绣梅也表示，到目前還是有服務使用者不清楚照服員的專業角色，督導員在解說服務規範時要明確讓家屬知道，照服員扮演的是照顧支持及協助角色，沒有「順便」原則，備餐時不能「順便」幫孫子或兒女準備；但鼓勵照服員體察老人心靈需求，像照服員得知96歲阿嬤思念同是基金會服務對象的94歲妹妹，便拍照片、安排讓兩人互通電話以得知彼此近況。
光田護理之家失智症老人日間照顧中心護理組長劉娟如指出，失智症者容易不安焦慮，有的會有幻覺、憂鬱，甚至不洗澡、不吃飯，照顧起來格外困難，引導照服員從過去生活習慣去探索妥適照顧方法，激發創意進行貼心照護，像發現有位老人抗拒洗澡是因為不習慣洗澡環境及用具，買老人家習慣用的臉盆後狀況便獲改善。
雲林老人福利保護協會理事長、自立支援學院執行長林金立在回饋時指出，「長照2.0」將長照服務項目從8項擴充為17項，居家服務目前的按時計酬將改為「以案例計酬」，以整合性提供最佳照顧服務為出發點，這部份臺中市績優機構做得很好，要跟上新制度調整應該不難，而且改為非按時計酬後，家屬常要求的「順便」服務也比較能拒絕。
社會局專門委員賴緣如致詞表示，在推動居家服務、日間照顧服務過程中難免都會碰到困難，服務機構也找到克服的方法，希望藉由研討會互相學習，面對未來「長照2.0」的新挑戰。
全成社會福利基金會主任郭姿秀分享說，早期居家服務不分平日假日，也沒有加班的概念，在政府規範照服員必須符合勞基法規範之後，對服務單位衝擊很大，克服成本控制問題之後，才有心力去做創新服務，單位從99年就開始邀請復健、營養等專業人員陪同到案家做照顧指導，形成創新特色。
永信社會福利基金會組長李绣梅也表示，到目前還是有服務使用者不清楚照服員的專業角色，督導員在解說服務規範時要明確讓家屬知道，照服員扮演的是照顧支持及協助角色，沒有「順便」原則，備餐時不能「順便」幫孫子或兒女準備；但鼓勵照服員體察老人心靈需求，像照服員得知96歲阿嬤思念同是基金會服務對象的94歲妹妹，便拍照片、安排讓兩人互通電話以得知彼此近況。
光田護理之家失智症老人日間照顧中心護理組長劉娟如指出，失智症者容易不安焦慮，有的會有幻覺、憂鬱，甚至不洗澡、不吃飯，照顧起來格外困難，引導照服員從過去生活習慣去探索妥適照顧方法，激發創意進行貼心照護，像發現有位老人抗拒洗澡是因為不習慣洗澡環境及用具，買老人家習慣用的臉盆後狀況便獲改善。
雲林老人福利保護協會理事長、自立支援學院執行長林金立在回饋時指出，「長照2.0」將長照服務項目從8項擴充為17項，居家服務目前的按時計酬將改為「以案例計酬」，以整合性提供最佳照顧服務為出發點，這部份臺中市績優機構做得很好，要跟上新制度調整應該不難，而且改為非按時計酬後，家屬常要求的「順便」服務也比較能拒絕。
