弘光科技大學 公關室電子報

系主任王健亞指導學生謝育庭以「一個利用二維條碼節省排隊時間的方法」為題進行研究，謝育庭說，夏天學生愛喝飲料，她也不例外，但到飲料店買飲料常大排長龍，因而想到運用APP讓顧客下載點單，先在手機上點餐產生QR Code，拿畫面到櫃台讓收銀員掃描即可點飲料及付費，可縮短排時間。

謝育庭指出，APP結合二維條碼點飲料最大好處就是沒有網路或網路不穩定的店家，一樣可以使用，她還搭配動畫活潑方式來呈現使用這個方法和傳統點取模式等候時間差別，用QR Code櫃台服務到10名顧客，傳統櫃台才服務到第6名。

王健亞表示，雖坊間已有店家用APP點餐及點飲料，但他和學生早在1年多前便著手設計開發，此研究去年9月獲得「2014 年台北國際發明暨技術交易展」發明競賽銅牌，正在申請專利中，藉由 QR Code有高資料量負載能力、高安全性、高容錯性、可 360 度讀取、還可傳真複印等特性輔助下，除可快速點餐，還能提供更多即時餐飲資訊，充分發揮行動科技所帶來的價值。

「以智慧型手機平台為基礎的門診候診時間計算系統」則由助理教授林俊榮指導大四學生翁孟君進行研究，翁孟君說，「生病已經夠難受了，如果還要苦苦等候真是折磨人」，一般醫院掛號時推估的到診時間，實際落差在半小時至1小時之間，她想設計出更準確計算系統縮短等候時間，並運用智慧型手機GPS功能把交通時間計算進去。

翁孟君回想說，實際到光田醫院門診現場觀察多次後發現，病人因年齡、病況不同，看診時間有的3分鐘不到，有的10多分鐘， 「算得一個頭兩個大」。

幸好林俊榮及原本就研究這個領域的學姊陳羿涵(今年健管研究所畢業)建議她從醫院資料庫，找出年齡、性別相似個案比對推算出更精準候診時間，但等候時間仍在10至20分鐘之間，翁孟君進一步發現，醫師病人多時看得快，人少時看得慢，把看診人數加入計算公式中，終於誤差控制在每一位病患的看診預估時間與的實際觀察量測到的看診時間誤差平均在3分鐘內。

林俊榮表示，根據調查，病患能接受的等候時間在30分鐘左右，這個研究計算系統能有效縮短病患等候時間，更結合GPS提供了使用者從家中出發到醫院的交通時間估算，可提升醫療院所病患滿意度，醫院也可依計算出來的數值進行探討，找出影響看診因素來進行改善，優化看診流程。